Términos y Condiciones

2. Términos y Condiciones de Uso y Venta

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 21 DE OCTUBRE DE 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio soycarmendiaz.com y la contratación de los servicios y productos ofrecidos por Carmen Alessa Díaz Garrido ("Carmen Díaz" / "Vybrante"). Se emiten conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio y la norma NMX‑COE‑001‑SCFI‑2018. Al realizar una compra, declaras haber leído y aceptado estos términos.

2.1 Identidad del proveedor

Nombre: Carmen Alessa Díaz Garrido · RFC: DIGC940928TG0 · Domicilio: Sur 69A 3147, Viaducto Piedad, Iztacalco, 08200, Ciudad de México · Contacto: [email protected] / 55 6414 8707.

2.2 Mayoría de edad

Nuestros contenidos y servicios abordan la sexualidad adulta y están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al comprar, declaras ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar.

2.3 Descripción de los servicios

Ofrecemos educación sexual consciente a través de distintos formatos. La descripción, modalidad y alcance de cada uno se detallan en su ficha de producto:

Nuestros servicios son de carácter educativo y de acompañamiento. No constituyen terapia psicológica, atención médica ni tratamiento clínico, ni sustituyen la consulta con profesionales de la salud.

2.4 Precios y formas de pago

• Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Algunos servicios manejan precios por fases (el precio aumenta conforme se acerca la fecha); el precio vigente es el que aparezca al momento de tu compra.
• Aceptamos los medios de pago que se muestran al finalizar la compra. El cobro se realiza a través de plataformas seguras.
• No se aplicarán cargos distintos a los informados y aceptados por ti antes de confirmar la compra.

2.5 Proceso de compra y confirmación

Conforme al Código de Comercio, los mensajes de datos y la confirmación electrónica de tu pedido tienen plena validez. Una vez completado el pago, recibirás un comprobante y la información de acceso o los siguientes pasos por correo o WhatsApp. Conserva esa confirmación como constancia de tu compra.

2.6 Prestación del servicio

• Talleres presenciales: se realizan en la fecha, hora y sede indicadas. Debes presentarte puntualmente; la dirección exacta se comparte a las personas inscritas.
• Sesiones y programas: se agendan de común acuerdo. Es tu responsabilidad asistir en el horario confirmado.
• Productos digitales: el acceso se entrega por los medios indicados en la ficha, una vez confirmado el pago.

2.7 Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación, reembolso, reagenda y transferencia de lugar se detallan en nuestra Política de Cancelaciones, Reembolsos y Cambios, que forma parte integral de estos términos.

2.8 Propiedad intelectual

Todos los contenidos (textos, materiales, grabaciones, metodologías, marca y diseño) son propiedad de Carmen Alessa Díaz Garrido y están protegidos por la ley. No está permitido grabar, reproducir, distribuir ni revender el contenido de las sesiones, talleres o productos digitales sin autorización por escrito.

2.9 Conducta en espacios grupales

En talleres y sesiones grupales operamos bajo principios de respeto, consentimiento y confidencialidad. Nos reservamos el derecho de retirar, sin reembolso, a cualquier persona que incurra en conductas irrespetuosas, discriminatorias o que vulneren la seguridad del grupo.

2.10 Responsabilidad

Nos comprometemos a prestar los servicios con profesionalismo y cuidado. La participación es voluntaria y bajo tu propia responsabilidad. No garantizamos resultados específicos, ya que dependen de factores individuales.

2.11 Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es competente en la vía administrativa; en lo demás, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.